Verbraucher (iSd KSchG) haben bei Fernabsatzgeschäften (Bestellungen über unseren Webshop, per E-Mail oder Telefon) das Recht, binnen 
14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Für Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bei Käufen vor Ort im Geschäft besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; Rückgabe/Umtausch ist dort nur möglich, wenn wir dies freiwillig einräumen.

1. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben;

• bei Teillieferungen einer einheitlichen Bestellung: ab Erhalt der zuletzt gelieferten Ware;

• bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen/Teilstücken: ab Erhalt der letzten Teilsendung/des letzten Teils.

2. Widerruf ausüben (Erklärung)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht erforderlich.

Kontakt für den Widerruf:

Josef PIRMANN e.U.

Laxenburger Straße 17
1100 Wien, Österreich

E-Mail: office@pirmann.at

Tel.: +43 (0)1 604 21 65

Tipp: Bitte geben Sie nach Möglichkeit Bestellnummer, Rechnungsnummer und die betroffenen Artikel an

3. Folgen des Widerrufs (Rückzahlung)

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

• Lieferkosten der Erstlieferung erstatten wir in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

• Zusatzkosten (z. B. Express) werden nicht erstattet.

• Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es fallen keine Entgelte an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestell-/Rechnungsnummer bei.

Rücksendeadresse:

Josef PIRMANN e.U. – Retouren
Laxenburgerstraße 17
1100 Wien, Österreich

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher, sofern wir Sie darüber vor Vertragsabschluss informiert haben.

• Waren, die nicht als Standardpaket retourniert werden können (z. B. Speditionsware), sind von Ihnen als Verbraucher ebenfalls auf Ihre Kosten zurückzusenden.

  Sofern die Kosten vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, werden diese mit maximal ca. € 500 pro Rücksendung geschätzt (abhängig von Gewicht, Abmessungen, Menge und Spediteur können die tatsächlichen Kosten im Einzelfall auch niedriger ausfallen).

Hinweis: Bei Gefahrgut (z. B. bestimmte Klebstoffe) bitten wir vor Rücksendung um Kontaktaufnahme, damit die Rücksendung korrekt abgewickelt werden kann.

6. Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

7. Ausnahmen vom Widerruf

• besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind; hierzu zählen insbesondere zugeschnittene Meterware (z. B. Stoff, Kunstleder), Posamenterie (z. B. Borten, Keder) sowie maßgefertigte Rollos/Fensterrollos.

• besteht bei Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Josef PIRMANN e.U., Laxenburger Straße 17, 1100 Wien, Österreich

E-Mail: office@pirmann.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am (): _____________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________

Datum: ____________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Rechtsgrundlagen (Auszug): Verbraucherrechte-RL 2011/83/EU und österreichisches FAGG.